Naumen SMP

Εργαστείτε από οπουδήποτε με την πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών της Naumen. Εργαστείτε με αιτήματα, επίλυση εργασιών, συμμετοχή σε εγκρίσεις, λήψη ειδοποιήσεων από το κινητό σας τηλέφωνο και η εφαρμογή μας θα προσαρμοστεί στις διαδικασίες και τους στόχους σας.

Για υπηρεσίες υποστήριξης και μηχανικούς πεδίου

— Καταχωρίστε αιτήματα και εργαστείτε μαζί τους από την οθόνη του smartphone σας

— Αλλαγή κατάστασης, υπεύθυνου υπαλλήλου και άλλων παραμέτρων

— Προσθέστε αρχεία, σχόλια και φωτογραφίες με την κάμερα του τηλεφώνου σας

— Δημιουργήστε τη διαδρομή προς τη διεύθυνση πελάτη και τα αντικείμενα εξυπηρέτησης χρησιμοποιώντας γεωγραφική τοποθεσία

— Παρακολούθηση και απογραφή του εξοπλισμού σας χρησιμοποιώντας σαρωτή γραμμωτού κώδικα

— Διορθώστε τα αρχεία χρόνου εργασίας

— Λάβετε ειδοποιήσεις push για όλα τα σημαντικά γεγονότα

— Χρησιμοποιήστε την αναζήτηση πλήρους κειμένου για αιτήματα και άλλα χρήσιμα υλικά

Για διαχειριστές

— Ελέγξτε τον φόρτο εργασίας των ομάδων σας

— Ξεκινήστε νέες εργασίες

— Συμμετέχετε σε εγκρίσεις, σχολιάστε τις αποφάσεις σας

— Εγγραφείτε σε αιτήματα από βασικούς πελάτες για να έχετε τα πάντα υπό έλεγχο

Για χρήστες

— Δημιουργήστε αιτήματα και ακολουθήστε την κατάστασή τους

— Ελέγξτε τις λεπτομέρειες πληροφοριών μέσω σχολίων

— Χρησιμοποιήστε τη βάση γνώσεων

— Αφήστε σχόλια

Προσαρμοστικότητα των διαδικασιών

Προσαρμογή σε συγκεκριμένες επιχειρηματικές εργασίες. Ενεργοποίηση νέων διεργασιών και επεξεργασία των τρεχουσών.

Εύκολη διαμόρφωση

Προσθήκη αντικειμένων, διαμόρφωση της διεπαφής και άλλων παραμέτρων χωρίς προγραμματισμό.

Πρόσβαση σε πληροφορίες χωρίς Διαδίκτυο

Προβολή καρτών που έχουν ανοίξει προηγουμένως. Προσθήκη σχολίων και εκτέλεση ορισμένων ενεργειών συμβάντων ακόμη και εκτός σύνδεσης.

Πολλαπλοί λογαριασμοί

Γρήγορη εναλλαγή από την εφαρμογή σε λογαριασμούς άλλων εξωτερικών συστημάτων πληροφορικής.

____________________________

Η εφαρμογή Naumen SMP είναι ό,τι χρειάζεστε για να δουλέψετε σωστά με αιτήματα και εργασίες στην οθόνη του smartphone σας!

Η εφαρμογή απαιτεί πρόσβαση στον διακομιστή Πλατφόρμα Διαχείρισης Υπηρεσιών Naumen με την ενότητα "Πελάτης για κινητά".

Η προτεινόμενη έκδοση διακομιστή είναι 4.11.0.7 ή νεότερη.